推荐的见解
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教授你的人需要什么

教授你的人需要什么

你知道你需要指导你的员工。如果他们表现好,你也表现好。

如果您目前没有衡量您的“教练和发展别人的能力” - 这可能很快就会改变。

外部专家提供的教练仍然是重要和有价值的,但越来越多的组织正在寻求一位工作教练作为发展人才和履行绩效目标的重要工具。而且,经理,扮演关键作用。

问题在于,领导者有责任培养他人,但很少有人被传授指导技巧或知道如何有效地指导他人。所以他们最终给出了评论和建议,但他们并没有真正理解如何有一个教练的对话与他们的人民。

这就是为什么我们一直在帮助领导者教练理解如何成为一个有效的教练,并将其归结为具体的行动。

使用这4个核心技能教练你的人民:蕾丝

在CCL,我们的教练方法是基于研究和我们在世界各地组织的50年经验教练领导者。我们相信,无论您是专业教练还是带教练责任的领导者,您都需要建立您的教练技巧关系。

与一些可以复杂的教练模型不同,我们教授的4个核心教练技巧(改编“更好的对话”教练技能解决方案套件)确保在此刻,您并不试图记住一个概念或理论,但有务实的指导。只要记住蕾丝,我们的缩写为4核心的核心谈话技能:

  • 听明白
  • 问强大的问题
  • 挑战和支持
  • 建立下一个步骤和问责制
信息图:指导员工的4项核心技能:蕾丝

1.听明白

听力开始时要集中注意力,重复概念以建立理解,并总结所听到的内容。但倾听是为了理解超过这些积极的聆听技术,用于教导他人

要想真正理解一个人,首先要认识到这一点在对话中传达多个级别的信息:事实,情感和价值观当然,在聆听时,您会注意正在讨论的事实。但听听理解也意味着要注意其他级别。为手头事物背后的价值观以及人们感受的情感来听。请注意,不仅是他们的话,也是语音,肢体语言,信仰,以及对方对另一个人最重要的语气。倾听所有3个级别,你真的会听取其他人的观点。

2.提出强大的问题

这实际上是提出勇敢问题,向前移动的谈话,并引发新的见解,而不是为其他人提供挑衅的能力。制定非指令查询,制定更多信息并延伸另一个人的思维是必须实践的学习技能。强大问题的例子包括:

  • 你还能做什么?
  • 还有谁对此交谈了这一点?
  • 在这种情况下还有谁受到影响?
  • 你希望团队的其他成员对此作何感想?

除了创造对事实的相互了解之外,询问这样的强大问题可以帮助发现尚未揭示的洞察力和未说明的预订,否则就不会亮起。

3.挑战和支持

我们都需要我们思考有时挑战。挑战可以压力 - 测试思想,产生生产性对话,并发现未审查的假设。它可以导致更强大,共同的理解。

最终,教导你的人民就是让他们尝试与他们以前所做的不同的东西,或者以观点创造重大转变。这是通过查询,开放性和探索揭露答案,并且通常没有快速修复。

但挑战某人只会在与适量的支持相结合时才有效。你必须表明你真的听取了另一个人,了解他们的感受和价值观。在安全环境中应提供挑战。太远了 - 或在错误的时刻提供,没有足够的支持 - 挑战会造成伤害。

完成后,挑战建立信任并鼓励诚实和透明度,而不是触发防御性。

4.建立下一步和问责制

有一个有效的谈话只是成功教练的一个方面。当应用洞察力并且尝试新行为时,实际工作会发生。技巧创造问责制在于创造明确,具体和有意义的行动。

通过建立后续步骤来连接对话以进行操作(“所以,我会在星期五发一封电子邮件,让你知道它是如何的”)。这确保了更好的谈话所创建的价值,见解和决策不会丢失。

谈话的目标始终是那些参与的人在共同的了解中,他们对他们所讨论的讨论的共同理解,以及教练谈话,这些谈话会增加成功的跟进的机会,这会产生增长和促进导致有意义的勇气的勇气的勇气。

“CCL的计划帮助我从不同的角度稍微回到我听,提出问题,提供反馈和支持。80%的程序是实际部分,所以你可以立即开始改善。“

- Nataliia Shpakovych,战略开发,JTI
每天参与者更好的谈话

教练你的人,关注关系

领导者 - 教练旨在转型,即使在10分钟的走廊对话中也是如此。

但创造正确的关系至关重要。这可确保您有一个安全,信任和富有成效的辅导谈话。

在CCL,我们相信有效的领导者“将他们的全部自我带入领导力”。要成为领导者-教练,要专注于提升你的自我意识,显示漏洞和同理心,并创造一个心理安全环境。此外,规定了高伦理标准和地面协定规则的基础。

一旦你掌握了4项核心谈话技巧,并进行了一些练习,你会发现指导谈话是培养和激励你的直接下属的有效方法。你也会受益;随着你的指导技能的提高,你也在发展领导能力,这对其他工作关系也有好处。管理者建立关系、搜集信息、挑战假设、支持他人和明确目标的能力,对你成为成功的领导者大有帮助。

通过缩放教练技巧创造教练文化

教练可以有个人和组织影响。帮助个人领导者构建他们需要持有有效的教练谈话的教练技巧是迈向的第一步实施执教文化穿过整个公司。

我们的理念是,您组织中的每个人都可以从每天使用教练技能中受益。类似于嵌入在组织中的“操作系统”。使这4项核心技能成为基础可以创建一种通用语言,并提供一个更强大的平台,在此基础上构建其他解决方案。

一旦这4个核心技能渗透日常对话,它将使领导能够建立更强的关系,并提高心理安全,增加参与和培养发展的文化。

想要真正发展教练文化的组织还需要:

  • 无论他们坐在org图表中,都要为每个人培养4个核心技能。
  • “种子”组织具有教练榜样。
  • 将授权成果与业务联系起来。
  • 教练高级领导团队。
  • 认识并奖励教练行为。
  • 将教练与其他人管理进程整合。

准备采取下一步行动?

增加你的自信教练技巧:参与者在我们的领导者更好的谈话和教练教练培训学会如何最好地教练他们的人民。或者,与我们合作,在整个组织中推广培训文化。

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2020年11月22日
领导有效的员工
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