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为什么领导信任在变革和混乱时期至关重要

商业同事交谈展示领导信任的形象

随着COVID-19危机的爆发和各组织在前进道路上的快速转变,变革的步伐已进入超速。领导者必须准备好适应持续的破坏,并以新的和创新的方式领导他们的团队。

无论是在办公室里领导一群人,远程管理团队,还是领导一个混合型员工队伍,领导者与员工建立并保持信任都是至关重要的。领导信任为员工和他们的组织在不断变化的时代中灵活、适应和繁荣创造了稳定的基础。

建立信任的行为正是管理变化的行为。信任的建立有助于团队进入模糊状态,保持对未知事物的信心,并将改变视为一个学习、成长和共同完成伟大工作的机会。

什么是领导信任?

信任意味着“不受怀疑的妥协”。“在职场中,如果人们怀疑别人的意图或能力、组织的方向或生存能力,或者最重要的是,如果他们怀疑自己是否有能力满足要求,他们就无法做到最好。”在当今复杂变化和模棱两可的环境中尤其如此,员工被要求用更少的钱做更多的事。

领导信任是相互的,是逐步产生的。为了激发他人的信任,领导者也需要表现出对他们的信任。随着时间的推移,这些关系建立和维护团队和组织在快节奏的世界中需要采取的行动的信任。

我们的研究强调了组织中信任的必要性。在高信任度的环境中,人们会努力做到最好。他们获得有效的能量、创造力、速度和更好的结果。他们围绕着一个共同的目标,承担风险,互相支持,开诚布公地交流。

有效的领导需要知道如何建立和保持信任,无论是与个人,团队,还是整个组织。

在持续混乱时期建立领导信任

在混乱时期有效领导需要在具有挑战性的环境中建立领导信任的能力。

在组织内部,变化发生在两个方面:

  1. 结构方面-新的外部现实以及处理这些问题所需的商业系统和程序变化,例如为应对全球大流行病而进行的组织改革。
  2. 人的一面-内部的,心理的转变,人们通过调整心态,行为和文化,以适应新的现实和业务流程。

解决变化的结构性方面,领导者需要利用优势,在整个组织中创造承诺。为了解决改变的人的一面在美国,领导者必须在情感上与人们联系,认识到他们在转型过程中的位置,并树立弹性、好奇心和同情心的榜样。

在不断破坏的时候,信任是由平衡变化方程的两边沿着非常具体的路线,经常感觉像是悖论。

领导不是“非此即彼”,而是“是,而且”

领导力往往伴随着没有正确答案的选择。例如,在组织变革的过程中,领导者是否应该传达一种采取行动的紧迫感,或者耐心地接受人们理解和适应变革的需要?他们应该表现出乐观的态度,还是对未来的挑战抱有现实的看法?今天的领导人不能只选择其中之一。建立领导信任和共同前进依赖于两者。

处理领导力的两极和悖论需要有能力同时清楚地看到两种观点,并在平衡这些观点的同时建立信任。领导人不能简单地解决变革的结构性方面或人民方面的问题。他们只能通过专注于“是,并且”的方法来推进变化的目标。

领导者如何平衡悖论以建立信任

与我们合作开展项目的领导人在大流行期间面临着难以置信的巨大破坏——无论是个人生活还是职业生活。虽然疲惫不堪,但他们知道,面对这种巨变,他们需要继续为自己的组织做出努力。

要做到这一点,这些领导者需要能够依赖他们的团队并迅速行动,这就需要信任。团队以信任的速度行动整个组织都以团队的速度移动。这是众多“是的,而且是”的领导力之一。

我们的研究发现了6个关键的悖论,领导者必须在变革和过渡时期建立和保持信任。领导参与我们的领导力发展计划在线直播通过领导力悖论轮工具来探索这些悖论。

轮子帮助领导者认识到他们面临的紧张局势,以及他们如何通过在特定的时间强调矛盾的一端或另一端来建立更强的信任,同时始终牢记这两方面。

在变革时期建立领导信任的6个悖论信息图表

例如,结构改变需要一种紧迫感来推动事情向前发展,然而需要现实的耐心,因为他们转变自己的心态和适应新的条件和过程。

当领导者忽视或夸大等式的任何一方时,他们就会失去信任。一个领导者如果太快地推动变革,可能会被视为缺乏同理心和耐心。另一种情况是,如果一位领导者过于耐心,但缺乏紧迫感,变革可能会停滞,导致他们失去信誉。要么不平衡破坏了信任;人们依靠领导者来交付商业成果关心他们领导的人。

建立领导信任:协作努力

在最近的一项针对140多个顶级领导团队的研究中,团队成员报告说工作时更有心理安全感当他们定期分享信息和发展相互影响的关系。人际信任、信息共享和相互影响增加了整体群体的心理安全——团队绩效和创新的关键驱动因素。

但是信任在领导力的背景下意味着什么呢?信任是一个复杂的概念,它对不同的人有不同的含义。讨论信任和建立共享定义是解决团队或组织之间的信任的关键步骤。

一个共同的理解和语言来谈论影响信任的具体行为可以导致更有效的关于团队绩效的对话。这些对话甚至可以在领导和员工之间建立更紧密的联系。

但领导力信任不是一次性的。它需要所有团队成员的持续努力。它需要领导者愿意表现出正直,改变行为,并承担跨边界合作和处理分歧的艰巨工作。

由我们的搭档丹尼斯和米歇尔·雷纳研究这表明,信任代表了我们所有人都有的一种核心人类需求:信任他人,得到他人的信任,以及信任自己。当信任存在时,人们就会与团队的宗旨保持一致,拥抱目标和目标,愿意合作,并被授权做最好的工作。

当信任缺失或变得脆弱时,工作就会变得更加困难,需要更长的时间来执行。随着当今组织变革的步伐,领导者比以往任何时候都更需要信任。

自民党在线直播

在变化和持续的破坏中建立领导信任是我们旗舰的关键因素领导力发展计划(LDP)®.作为世界上运行时间最长的同类计划,自民党是为中间派管理者设计的——这些人严重依赖领导层的信任来建立承诺,并将战略转化为有效的行动。

自民党的参与者审视他们自己的领导风格,这样他们就可以发展一个更平衡的方法,培养真实的联系,并在组织的各个层面进行协作以产生结果——即使是在前所未有的变革中。

准备好下一步了吗?

给你的员工必要的技能,让他们在团队中建立领导信任与我们的领导力发展项目,效果能够在现场和在线格式。

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2021年6月24日
有效地领导员工
作者(年代)
有效地领导员工
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