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你的一线经理需要这些关键的一线领导技能

你的一线经理需要这些关键的一线领导技能

一线经理是企业的管理粘合剂,负责许多关键的日常运营。他们往往是一个组织中人数最多的领导人。

他们是个人贡献者的监督者,可能是第一级或第一次管理者,通常是新晋升的第一个领导角色。或者,他们是职能领导,没有任何正式的直接下属,但通过影响力对他人的工作负责。这些领导人也可能希望或准备在未来进入一线管理者的角色。

他们通常也是公司中经验最少的一级经理。

组织在试图帮助前线领导更有效时面临巨大挑战。一个不称职的管理者的代价可能很高,而且无处不在。A.关于“工作不顺心”原因的调查将以下5个因素列为员工度过糟糕一天的首要原因:

  • 缺乏上司的帮助和支持(40%)
  • 消极的同事(39%)
  • 对我所做的工作缺乏赞扬或认可(37%)
  • 对工作场所愿景或战略的不确定性(37%)
  • 忙碌或高工作量(36%)

所有这5个因素几乎都是直接管理者的有效性(或不有效性)的作用。

随着数字世界的日益扁平,一线经理现在的责任比以往任何时候都要大。由于这些一线经理可能会晋升到中层甚至高层管理岗位,难怪组织中50%的经理被认为是无效的。

6项关键的前线领导技能

我们的研究发现,一线领导要想取得成功,必须具备6项关键技能:

信息图:一线领导的影响:所有一线经理应掌握6项关键能力。1.自我意识。2.学习敏捷性。3.沟通。4.政治头脑。5.激励他人。6.影响结果。

  1. 自我意识:了解自己的优势和偏好,了解自己的弱点、怪癖和发展需求的管理者,能够更好地做出日常决策,并与具有不同个性的其他人进行有效互动。
  2. 学习敏捷性:寻求多样化的经验,快速将学到的经验应用到新的挑战中,并能够整合经验和适应环境,使管理者能够快速识别、分析和解决新问题。
  3. 沟通技巧:有技巧的管理者能够清晰地听、说、写,并与组织中各个层次的人(包括团队成员、上级、同事和其他人)进行最大程度的交流。有效地沟通目标和期望尤其重要。
  4. 政治头脑:良好的人际关系,与管理者和上级建立良好的工作关系,管理内部利益相关者,驾驭组织政治以实现目标是管理者的关键能力。
  5. 激励他人:最成功的管理者能够激发承诺,认可和奖励他人的贡献,并指导直接下属完成工作,尤其是在目标不明确的情况下。这可能包括激励其他人超越预期或投入额外的努力-没有金钱激励。
  6. 影响结果:有效的管理者能够通过影响他人的行动、决策和思考来实现目标,有效地说服他们获得合作,完成工作以达到预期的结果。

前线领导通常分散在多个地点,因此组织在考虑针对这一庞大受众的领导力发展解决方案时,传统上被迫在质量、成本和灵活性之间妥协。

建立一线领导技能的在线解决方案是培养这群管理者的显而易见的选择,因为这种方案具有成本效益和可扩展性,而且还可以吸引人,并具有影响力。

准备好迈出下一步了吗?

我们创造了一种深度的,社交的,游戏化的数字学习体验名为“前线领导者影响”的前线培训计划,这是专门设计来培养这些管理人员群体,帮助他们提高一线领导技能。

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2020年12月1日
撒默·迈达
作者(年代)
撒默·迈达
Samir是CCL的数字学习产品总监,确保为全球客户无缝设计和交付数字学习产品和混合学习解决方案。他拥有印度浦那大学(University of Pune)的工程学士学位和印度商学院(Indian School of Business)的MBA学位。

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