建议的见解
建议的见解

利用虚拟领导训练开发高潜能人才

克劳利海上
客户: 克劳利海事集团。
地点: 北美、波多黎各、加勒比群岛和中美洲办事处;提供全球服务
尺寸: 6000 +员工

客户简介和挑战

私营克劳利海运公司专注于物流和航运、能源和其他竞争性行业。公司拥有数千名员工,拥有200多艘船舶,经营码头、仓库、罐区、办公楼、卡车、起重机和其他专用车辆。

克劳利为那些对管理他人不熟悉、不担任正式领导职务但正在管理项目团队、或正在为职业生涯的下一步做准备的高潜力中层领导开办了一个领导力发展项目。该计划包括评估、领导力学习计划、在萨尔瓦多召开的小组会议,以及制定解决方案以应对公司面临的实际挑战。

竞争非常激烈,来自Crowley所有业务部门和地点的120名申请者争夺24个职位。

克劳利人力资源开发与学习部主管格洛丽安娜•加罗(Gloriana Garro)表示:“由于来自多个时区和不同国家的团队如此多元化,我们希望避免采用‘一刀切’的领导力培养方法。”。该公司希望根据个人需求定制课程,帮助参与者加强软技能,并培养领导他人所需的基本能力。该公司还希望改善参与者之间的协作和网络。

这些经验需要为来自多个时区和不同国家的参与者工作。

解决方案与结果

我们建议Crowley将我们的“前线领导者影响力”虚拟体验添加到其领导力发展计划中。前线领导人的影响内容和灵活性允许它根据使用它的组织的需要进行塑造。因为它是100%数字化的,所以它非常适合分布在整个半球的人群。

该课程在6周的时间里提供了18个小时的学习,重点关注关键的领导能力:自我意识、学习敏捷性、沟通能力、政治悟性、影响结果和激励他人。它还包括每周的团队讨论,以帮助参与者吸收内容、协作,并在解决问题时相互支持。

“虚拟体验是满足我们需求的最佳解决方案。加罗说:“这个小组让活动变得有趣,让他们能够更频繁地互动,相互支持,培养关键的领导能力。”。

因为这个平台是数字化的,而且是异步的,那些对自己的英语流利程度不那么自信的参与者可能需要额外的时间来回答。该项目还使用了一种激励——影响点——来衡量人们在虚拟课程环境中发表评论、做出贡献或以其他方式参与的频率。这些分数让我们能够评估参与者的参与度;我们发现,对于一些竞争特别激烈的参与者,它们也提供了动力。

CCL课程主持人负责协调课程,为团队和个人提供额外的支持。领导经验还包括两个要素,以扩大前线领导人的影响力。

  • 领导力成长计划。学员在课程主持人的指导下,制定领导力发展计划,帮助他们在课程结束后继续成长;和
  • 关键的领导力挑战。参与者确定他们面临的真正的领导力挑战,并制定计划来解决它,同时整合他们所学的关键领导力能力。对克劳利来说,领导力方面的挑战包括加强员工队伍建设、制定战略性招聘、制定推出新系统的战略,以及授权团队独立完成更高阶的任务。

最终,公司获得了一批以领导基本功为基础的新领导人,配备了强大的跨公司网络,并准备交付对克劳利至关重要的结果。

经验教训

  • 开箱即用不等于“复选框”:在线解决方案可以根据个人需求量身定制,使其高效,从而带来更多价值;
  • 少即是多——成为学习者的选择架构师:在有限的时间内,有意识地提供一套精心策划的课程。这为领导者的成长提供了结果和有效的途径;和
  • 明智地利用人类的专长:该课程利用录制的专家教学内容视频,并提供CCL指南,帮助每位学员将课程应用到工作中。该指南不必一遍又一遍地重复相同的信息,而是将重点放在个人成长、解决领导力挑战以及为其业务带来成果上。

参与者影响

在最初的24名参与者中,有13人获得了晋升,3人在组织内部调动。

与会者说

“前线领导力培训很有帮助,因为它为领导力提供了一个坚实的框架。当我在第二季度完成了前线领导课程后,我的目标变得更加明确。”

与我们合作

我们在这里帮助你们的领导人做好准备,在充满挑战的时代中脱颖而出,使你们的组织成长为未来。给你的一线领导他们需要的工具,让他们成功前线领导人的影响在线领导力发展计划。

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