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学习在不确定的时期与定制的领导发展倡议领导

NACCO材料处理组(NMHG)
客户: NACCO材料处理集团(NMHG)是世界上最大的叉车制造商之一
地点: 总部位于英国Frimley
大小: 1000 +员工

客户简介及挑战

NACCO材料处理组(NMHG)是世界上最大的升降车制造商之一,拥有普遍存在的产品系列产品,由Hyster®和耶鲁®品牌名称生产。该公司在欧洲,中东和非洲(EMEA)拥有超过1,000名员工,该员工是全球各地的几个地区经营部门之一。

2008年底,随着全球经济经历前所未有的动荡,制造业发现自己面临重大挑战和不确定性。NMHG EMEA不是免疫;随着歧义和波动率的水平上升,公司的销量下降了。即使经济开始恢复,也会对NMHG的业务产生挥之不去的影响。NMHG EMEA发现,市场上进行了持续的复杂性和变革的快速速度使其与以往以往以往以往以往任何时候构建与关键的外部利益相关者建立高效关系更重要 - 特别是代表公司产品的经销商。高管决定增长和维持他们的业务,他们需要销售领导人在每个经销商的需求和经验中更加清楚地关注其角色。

超越信任以CCL的“前线领导者影响力”建立学习和领导的文化

解决方案与结果

NMHG与我们合作设计和交付定制的领导力发展被称为“引领不确定时代”的干预。多层次的倡议针对销售领导和他们的直接报告。它包括:

  • 诊断阶段,以确定关键业务挑战并将其转化为领导能力;
  • 在NMHG EMEA销售团队中制定商业董事,领地经理和关键账户管理人员的结构化学习经验;和
  • 支持学习和应用新技能,度量效率、行为变化和业务影响。

结构化的学习经历被认为是至关重要的。当课程开发人员致力于内容时,他们特别关注调查显示的对NMHG未来成功至关重要的领导技能的差距:

  • 能够在不确定时期和商业环境变化中不断发展;
  • 跨越边界,以更统一的方式跨越品牌,地区和文化;
  • 建立与内部同事和外部利益相关者的关系;和
  • 作为协作型领导者,行动、思考和影响他人。

NMHG采用的协同领导力发展倡议包括一系列针对不同级别销售领导力量身定制的两天工作会议。有机会分享业务挑战,探索领导力需求,并创建切实可行的行动计划,以增加领导力对整个公司和外部利益相关者的影响。

包含典型会话:

  • 组织领导内容,包括NMHG领导诊断,领导力发展趋势,以及通过不确定性引领的技术;和
  • 个人领导内容,包括自我评估,教练和行动计划的影响。

对主要利益相关者的采访和项目后评估调查显示,《引领不确定时代》受到了好评,并对个人、团队和NMHG的业务产生了积极的结果。

在关于“领导在不确定的时代”的影响的反馈会议上,参与者提供了令人信服的例子,说明他们的行为如何在工作场所发生了改变。他们说:

  • 涉及人们更多,沟通更多以促进意识,
  • 在小组内和本集团以外的其他人合作,
  • 共同合作,以应对本组织的需求,
  • 对困难的讨论采取富有成效的方法,
  • 故意让那些之前可能没有参与对话的人参与进来并与他们交流,
  • 越来越多地意识到机会,
  • 信任团队成员,不再成为决策和行动的瓶颈,
  • 更紧密地作为团队合作,
  • 表现出更多的自我意识和更有效的适应。

参与者说

“我们决定,我们需要对那些执行我们的战略、对我们的企业成功至关重要的团队成员进行更多的投资。我们知道,我们需要加强他们的领导能力,帮助他们适应不确定的环境和不断变化的商业需求。”

- Alison Richards,全球组织发展经理

“我意识到沟通和关系在领导力中是最重要的。只有通过积极的关系和信任,才能实现团结和承诺。”

“销售和营销,制造业和经销商社区有它们之间的能源联系。这些3部分必须互连并借助分享共同目标的个人和团体的帮助。如果你在组织中有很好的交流,你会得到一个更好的底线。“

与我们合作

一个高质量的领导力发展项目可以对你的组织的适应能力,甚至在不确定时期的繁荣发展产生持久的积极影响。给你的领导提供他们所需要的培训,让你的企业走向未来定制的领导力发展解决方案根据您的需要量身定制。

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